Informatie > Algemene voorwaarden
Meer informatie of hulp nodig?
088 229 04 99
Ook buiten kantoortijden!
Algemene voorwaarden
ALGEMENE VOORWAARDEN XRC SERVICES BV
ARTIKEL 1: TOEPASSELIJKHEID
Deze bepalingen zijn van toepassing op alle aanbiedingen en op alle
overeenkomsten van XRC®services BV. XRC®services BV is statutair
gevestigd te Nistelrode.
De opdrachtgever c.q. de koper zal in het navolgende worden
aangeduid als de wederpartij.
Andersluidende voorwaarden maken alleen deel uit van de tussen
partijen gesloten overeenkomst indien en voor zover beide partijen
zulks uitdrukkelijk schriftelijk zijn overeengekomen.
Het door de wederpartij zonder commentaar accepteren en behouden
van een offerte of opdracht bevestiging, waarop naar deze
voorwaarden is verwezen, geldt als instemming met de toepassing
ervan.
Het mogelijk niet van toepassing zijn van een (deel van een)
bepaling van deze Algemene Voorwaarden laat de toepasselijkheid van
de overige bepalingen onverlet.
ARTIKEL 2: OVEREENKOMSTEN
Ondertekende overeenkomsten of opdrachten via email worden
door XRC®services BV als bindend beschouwd. Voor al deze opdrachten
gelden de Algemene Voorwaarden.
Aanvullingen of wijzigingen op Algemene Voorwaarden of anderszins
wijzigingen of aanvullingen op de overeenkomst worden eerst na
(schriftelijke) bevestiging door XRC®services BV bindend.
XRC®services BV behoudt zich het recht voor om zonder opgaaf van
redenen een aanvraag, opdracht of aanbieding te weigeren.
Overeenkomsten worden afgesloten voor de duur van 60 maanden,
tenzij uitdrukkelijk schriftelijk anders is overeengekomen.
Overeenkomsten worden, na vervaldatum contract, telkens
stilzwijgend verlengd met een periode van één jaar.
De wederpartij (contractant) kan een overeenkomst niet tussentijds
opzeggen of ontbinden, doch dient te worden opgezegd middels een
aangetekend schrijven en wel minimaal een maand voor de vervaldatum
van betreffende termijn, daarbij wordt als opzegdatum gezien die
dag waarop XRC®services BV de opzegging voor ontvangst tekent. Tot
aan het einde van de looptijd van een overeenkomst is de
wederpartij het gangbare tarief verschuldigd, ongeacht of deze de
geboden faciliteiten (volledig) benut.
Indien naar het oordeel van XRC®services BV daartoe redenen
aanwezig zijn, is XRC®services BV gerechtigd zonder
nadere ingebrekestelling of rechterlijke tussenkomst met
onmiddellijke ingang diens diensten op te schorten, dan wel,
indien XRC®services BV dit toepasselijk acht, de overeenkomst
te beëindigen en van rechtswege als ontbonden te beschouwen.
Gedurende de tijd van opschorting blijft de wederpartij het
gangbare tariefverschuldigd.
Indien XRC®services BV door oorzaak van de contractant extra kosten
of uren moet maken of daardoor aanvullende diensten uitvoert, is
XRC®services BV gerechtigd deze bij de wederpartij in rekening te
brengen; hieronder vallen bijvoorbeeld incomplete aanvragen, niet
tijdig reageren, onjuist verstrekte informatie, nalatigheid,
doublures.
ARTIKEL 3: AANBIEDINGEN
Alle aanbiedingen, offertes, prijslijsten, levertijden etc. van
XRC®services BV zijn vrijblijvend, tenzij deze een termijn voor
aanvaarding of geldigheidsduur bevatten. Indien een offerte c.q.
aanbieding een vrijblijvend aanbod bevat en dit aanbod wordt door
de wederpartij aanvaard, heeft XRC®services BV het recht het aanbod
binnen 2 werkdagen na ontvangst van de aanvaarding te
herroepen.
Afbeeldingen en beschrijvingen in aanbiedingen, prospectussen,
catalogi, maat- en gewichtsopgaven, kleine gegevens en
promotiemateriaal alsmede andere door XRC®services BV verstrekte
gegevens binden hem niet.
XRC®services BV heeft het recht de kosten die gemoeid zijn met de
aanbieding c.q. offerte bij de wederpartij in rekening te brengen,
mits XRC®services BV de wederpartij vooraf schriftelijk op deze
kosten heeft gewezen of deze op nacalculatie worden berekend.
Ondertekende opdrachten kunnen door de klant binnen 5 dagen worden
herroepen, daarna wordt deze als bindend beschouwd. Bestellingen
zullen dan ook conform opdracht in rekening worden gebracht.
ARTIKEL 4: PRIJZEN
Alle prijsopgaven en de prijzen die in rekening worden
gebracht zijn exclusief BTW, tenzij uitdrukkelijk schriftelijk
anders is overeengekomen. De prijzen zijn gebaseerd op de ten tijde
van het afsluiten van de overeenkomst geldende
kostenfactoren.
Indien tussen de datum van het sluiten van de overeenkomst en de
uitvoering van de overeenkomst de kostprijs van de bestelde zaken
c.q. de gebruikte materialen stijgt en/of door overheid en/of
vakorganisaties wijzigingen worden gebracht in lonen,
arbeidsvoorwaarden of sociale bepalingen, is XRC®services BV
gerechtigd deze verhogingen aan de wederpartij door te berekenen.
Mocht tussen voormelde data een nieuwe prijslijst door XRC®services
BV en/of toeleveranciers worden uitgegeven en in werking treden,
dan is XRC®services BV gerechtigd de daarin vermelde prijzen aan de
wederpartij in rekening te brengen, dan wel het bepaalde in de
vorige zin toe te passen.
Ingeval de wederpartij een natuurlijk persoon is die niet handelt
in de uitoefening van een beroep of bedrijf, geldt dat
prijsverhogingen 3 maanden na totstandkoming van de overeenkomst in
bovenbedoelde zin mogen worden doorberekend c.q. in rekening
gebracht. Bij prijsverhogingen zoals hiervoor in dit artikel
vermeld, binnen een kortere termijn dan 3 maanden, is de
wederpartij bevoegd de overeenkomst te ontbinden.
Jaarlijks worden alle tarieven en prijzen geïndexeerd. De
jaarlijkse tariefsverhoging wordt onder meer gebaseerd op door het
CBS gepubliceerde cijfers over prijsindices.
Parkeerkosten die zijn ontstaan tijdens het uitvoeren van de
overeenkomst, zullen op nacalculatie worden doorberekend aan de
desbetreffende partij.
ARTIKEL 5: INSCHAKELING DERDEN
XRC®services BV is bevoegd, om ter uitvoering van hetgeen
met de wederpartij is overeengekomen, derden in te schakelen.
ARTIKEL 6: LEVERING
Levering geschiedt niet franco, tenzij partijen
uitdrukkelijk schriftelijk anders zijn overeengekomen.
Opgegeven levertijden en termijnen waarbinnen werkzaamheden moeten
zijn verricht, kunnen nimmer worden beschouwd als fatale termijn,
tenzij uitdrukkelijk schriftelijk anders is overeengekomen. Bij
niet-tijdige levering c.q. beëindiging van de werkzaamheden dient
XRC®services BV derhalve schriftelijk in gebreke te worden
gesteld.
Bij levering c.q. het verrichten van werkzaamheden in gedeelten
wordt elke levering c.q. fase als een afzonderlijke transactie
beschouwd en kan op overeenkomstige wijze worden
gefactureerd.
Het risico betreffende de geleverde zaken gaat over op de
wederpartij op het moment van levering.
Het risico van zaken die zich vanwege te verrichten werkzaamheden
onder het beheer van XRC®services BV bevinden, blijft bij de
wederpartij berusten. De wederpartij is verplicht de zaken adequaat
verzekerd te hebben en te houden gedurende de tijd dat de zaken
zich in het beheer van XRC®services BV bevinden.
Indien betaling in termijnen is overeengekomen en de eerste termijn
bij opdracht vervalt, zal de feitelijke levering niet eerder hoeven
plaats te vinden dan na ontvangst van de eerste
betalingstermijn.
Indien het niet mogelijk blijkt zaken aan de wederpartij te leveren
dan wel de te verrichten werkzaamheden uit te voeren, wegens een
oorzaak gelegen in de sfeer van de wederpartij, behoudt
XRC®services BV zich het recht voor de zaken c.q. de materialen die
voor de uitvoering van de werkzaamheden zijn aangeschaft voor
rekening en risico van de wederpartij op te slaan. XRC®services BV
stelt de wederpartij schriftelijk in kennis van de verrichte opslag
en/of de belemmering in de uitvoering van de te verrichten
werkzaamheden en stelt daarbij tevens een redelijke termijn waarop
de wederpartij XRC®services BV in staat moet stellen de
werkzaamheden te hervatten en/of de zaken te leveren.
Indien de wederpartij ook na verloop van de door XRC®services BV
gestelde redelijke termijn, als bepaald in de vorige alinea van dit
artikel, in gebreke blijft aan zijn verplichtingen te voldoen, is
de wederpartij door het enkele verloop van 1 (één) maand, gerekend
vanaf de datum van opslag c.q. belemmering in de uitvoering van de
te verrichten werkzaamheden, in verzuim en heeft XRC®services BV
het recht de overeenkomst schriftelijk en met onmiddellijke ingang,
zonder voorafgaande of nadere ingebrekestelling, zonder
rechterlijke tussenkomst en zonder tot vergoeding van schaden,
kosten en interesten gehouden te zijn, geheel of gedeeltelijk te
ontbinden.
Het voorafgaande laat de verplichting van de wederpartij de
overeengekomen prijs c.q. verschuldigde prijs, alsmede eventuele
opslagkosten en/of andere kosten te voldoen onverlet.
XRC®services BV is bevoegd om ter zake van de nakoming van
financiële verplichtingen van de wederpartij vooruitbetaling of
zekerheid van hem te verlangen alvorens tot levering over te gaan
en/of met de werkzaamheden een aanvang te maken.
ARTIKEL 7: VOORTGANG, UITVOERING WERKZAAMHEDEN
XRC®services BV kan niet eerder verplicht worden met de
uitvoering van werkzaamheden te beginnen danwel te leveren, dan
nadat alle daarvoor noodzakelijke gegevens in zijn bezit zijn en
hij de eventueel overeengekomen (termijn)betaling heeft
ontvangen.
Wanneer de leveringen of werkzaamheden door oorzaken buiten de
schuld van XRC®services BV niet normaal of zonder onderbreking
kunnen geschieden, is XRC®services BV gerechtigd de daaruit
voortvloeiende meerdere kosten, waaronder begrepen voorrijkosten en
parkeerkosten, aan de wederpartij in rekening te brengen.
Indien tijdens de uitvoering van de door XRC®services BV aangenomen
werken blijkt, dat deze onuitvoerbaar zijn, hetzij ten gevolge van
de aan XRC®services BV niet bekende omstandigheden, hetzij door
welke overmacht dan ook heeft XRC®services het recht te vorderen
dat de aan XRC®services BV verstrekte opdracht zodanig wordt
gewijzigd, dat de uitvoering van het werk mogelijk wordt, behoudens
wanneer hetzelve ten gevolge van de onbekende omstandigheden of
overmacht nimmer mogelijk zal zijn. XRC®services BV heeft alsdan
recht op volledige vergoeding van de reeds door XRC®services BV
verrichte werkzaamheden of gemaakte kosten.
Alle onkosten welke door XRC®services BV worden gemaakt ten
verzoeke van de wederpartij komen geheel voor rekening van
laatstgenoemde, tenzij schriftelijk anders is overeengekomen.
ARTIKEL 8: TRANSPORT
Verzending van bestelde zaken geschiedt op een door
XRC®services BV te bepalen wijze, doch voor rekening en risico van
de wederpartij, tenzij partijen uitdrukkelijk schriftelijk anders
zijn overeengekomen.
XRC®services BV is niet aansprakelijk voor schade, van welke aard
en vorm dan ook, die verband houdt met het transport, al dan niet
aan de zaken geleden.
De wederpartij dient zich tegen voormelde risico´s behoorlijk te
verzekeren.
De wederpartij staat in voor een goede bereikbaarheid van de plaats
van bestemming c.q. losplaats en is verantwoordelijk voor de
uitlading c.q. lossing.
Het laden en lossen geschiedt voor rekening en risico van de
wederpartij.
Niet-geaccepteerde bestellingen c.q. leveringen worden door
XRC®services BV, voor rekening en risico van de wederpartij,
opgeslagen, een en ander conform het bepaalde in artikel 6.
ARTIKEL 9: RECLAMES
De wederpartij is verplicht direct na het in ontvangst
nemen van de zaken c.q. het verrichten van de werkzaamheden tot
controle ervan over te gaan. Indien de wederpartij zichtbare
fouten, onvolkomenheden en/of gebreken constateert, dient de
wederpartij XRC®services BV binnen 24 uur na ontvangst van de zaken
hiervan op de hoogte te stellen, zulks gevolgd door onmiddellijke
schriftelijke bevestiging ervan aan XRC®services BV.
Overige reclames, ook ter zake van verrichte werkzaamheden dienen
per aangetekend schrijven binnen 8 dagen na ontvangst van de zaken
of het verrichten van de werkzaamheden aan XRC®services BV te
worden gemeld.
Indien bovengenoemde reclames niet binnen de genoemde termijnen aan
XRC®services BV kenbaar zijn gemaakt, worden de zaken geacht in
goede staat te zijn ontvangen c.q. de werkzaamheden geacht goed te
zijn uitgevoerd.
Reclames schorten de betalingsverplichting van de wederpartij niet
op. Dat betekent dat betalingen die geen betrekking hebben op het
dispuut onderdeel gewoon dienen te worden voldaan conform
opdrachtbevestiging. Indien deze betalingen uitblijven is
XRC®services BV gerechtigd deze kosten te vermeerderen met de
wettelijke geldende debetrentes die op dat moment van toepassing
zijn op de geldmarkt. De wederpartij blijft verantwoordelijk voor
het op tijd betalen van de termijnbedragen ook al is er een
dispuut.
XRC®services BV dient in staat te worden gesteld de klacht te
onderzoeken. XRC®services BV is niet verantwoordelijk voor de uren
die de klant zelf aan een dispuut heeft besteed. De wederpartij
heeft in geen geval recht op compensatie in de door hem gemaakte
arbeidsuren ten aanzien van het dispuut.
In geval van afkeuring van de zaken en/of werkzaamheden zal
XRC®services BV in de gelegenheid worden gesteld de afgekeurde
zaken en/of werkzaamheden te herstellen c.q. opnieuw te leveren dan
wel alsnog conform de opdracht uit te voeren.
Verwerkte en/of wederverkochte zaken worden geacht te zijn
goedgekeurd, zonder dat de wederpartij nog enig reclamerecht
toekomt.
Indien de zaken na aflevering van aard en/of samenstelling zijn
veranderd, geheel of gedeeltelijk zijn be- of verwerkt, beschadigd
of overgepakt, vervalt elk recht op reclame.
Indien retourzending van geleverde zaken noodzakelijk blijkt,
geschiedt die slechts voor rekening en risico van XRC®services BV
indien laatstgenoemde daarmee zijn uitdrukkelijke schriftelijke
instemming vooraf heeft betuigd.
In alle gevallen geschiedt retourzending op een door XRC®services
BV te bepalen wijze. Retourzending geschiedt voor rekening en
risico van de wederpartij, tenzij XRC®services BV de reclame
gegrond verklaart.
ARTIKEL 10: AANSPRAKELIJKHEID/GARANTIE
XRC®services kwijt zich van zijn taak zoals van een
bedrijf in zijn branche mag worden verwacht, doch aanvaardt geen
enkele aansprakelijkheid voor schade, met inbegrip van
gevolgschade, die het gevolg is van zijn handelen of nalaten in de
ruimste zin des woords, behoudens voor zover aan diens grove
schuld, grove nalatigheid en/of opzet is te wijten, dan wel indien
uit wettelijke bepalingen van dwingend recht anders voortvloeit.
Een zelfde beperking geldt ten aanzien van personeelsleden en/of
derden die XRC®services BV bij de uitoefening van zijn
werkzaamheden inschakelt.
Onverminderd het bepaalde in de overige alinea's van dit artikel
wordt de aansprakelijkheid van XRC®services BV - uit welke hoofden
ook - beperkt tot het bedrag van de nettoprijs van de geleverde
zaken c.q. de uitgevoerde werkzaamheden. Voldoening aan deze
bepaling geldt als enige en volledige schadevergoeding.
Onverminderd het bepaalde in het vorige alinea van dit artikel is
XRC®services BV nimmer gehouden tot schadevergoeding welke meer
bedraagt dan het verzekerde bedrag, voor zover de schade gedekt
wordt door een door XRC®services BV gesloten verzekering.
Indien zich in de gebruikte materialen of geïnstalleerde zaken
zichtbare fouten, onvolkomenheden en/of gebreken voordoen die reeds
op het moment van het verrichten der diensten of van aflevering
aanwezig moeten zijn geweest, verplicht XRC®services BV zich die
materialen c.q. zaken opnieuw te verwerken en/of installeren, dan
wel kosteloos te vervangen.
XRC®services BV staat in voor de gebruikelijke normale kwaliteit en
deugdelijkheid van het geleverde; de feitelijke levensduur ervan
kan nimmer worden gegarandeerd.
Indien de door XRC®services BV geleverde zaken door de fabrikant
van een garantie zijn voorzien, zal die garantie op gelijke wijze
tussen partijen gelden.
In geval de wederpartij een natuurlijk persoon is, die niet handelt
in de uitoefening van een beroep of bedrijf, neemt XRC®services BV
de wettelijk vastgestelde garantietermijnen in acht.
In alle gevallen is de termijn waarbinnen XRC®services BV tot
vergoeding van vastgestelde schade kan worden aangesproken beperkt
tot 6 maanden, gerekend vanaf het moment waarop de verschuldigdheid
van de schadevergoeding is komen vast te staan.
In geval de wederpartij een natuurlijk persoon is die niet handelt
in de uitoefening van een beroep of bedrijf, geldt een maximum
termijn van 1 (één) jaar, gerekend vanaf het moment waarop de
verschuldigdheid van de schadevergoeding is komen vast te staan,
waarbinnen XRC®services BV tot vergoeding van vastgestelde schade
kan worden aangesproken.
De wederpartij verliest diens rechten jegens XRC®services BV en is
aansprakelijk voor alle schade en vrijwaart XRC®services BV tegen
iedere aanspraak van derden ter zake van schadevergoeding indien en
voor zover:
voormelde schade is ontstaan door ondeskundig en/of met instructies
van XRC®services BV of van een derde namens XRC®services BV
strijdig gebruik en/of ondeskundige bewaring (opslag) van de
afgeleverde zaken door de wederpartij;
voormelde schade is ontstaan doordat de wederpartij niet conform de
door XRC®services BV of door een door XRC®services BV ingeschakelde
derde gegeven instructies en/of adviezen heeft
gehandeld; voormelde schade is ontstaan door fouten of
onjuistheden in gegevens, materialen informatiedragers e.d. die
door of namens de wederpartij aan XRC®services BV zijn verschaft
en/of voorgeschreven; voormelde schade is ontstaan door
aanwijzingen van de wederpartij aan XRC®services BV; voormelde
schade is ontstaan doordat de wederpartij zelf of een derde in
opdracht van de wederpartij werkzaamheden aan het geleverde heeft
uitgevoerd, zonder voorafgaande schriftelijke toestemming van
XRC®services BV.
ARTIKEL 11: SERVICE/ONDERHOUD
XRC®services BV heeft de beschikking over een eigen
servicedesk, welke 24x7 te bereiken is, op nummer 088-2290429. De
wederpartij betaalt hiervoor response service- en updatekosten,
welke jaarlijks door XRC®services BV per vooruitbetaling worden
gefactureerd en geïncasseerd.
De servicedesk kan direct support op afstand verlenen. De eerste 15
minuten service op afstand per call zijn standaard inbegrepen in
het response service- en updatecontract, met een maximum van 2
calls per maand.
Indien de servicedesk de storing telefonisch niet kan verhelpen zal
XRC®services BV een servicebezoek, in overleg met de wederpartij,
inplannen.
XRC®services BV is gerechtigd om servicebezoeken, welke
noodzakelijk worden geacht voor het verhelpen van een ontstane
storing, door te belasten tegen de op dat moment geldende voorrij-
en uurtarieven en gemaakte parkeerkosten. Eventueel benodigd
(extra) materiaal zal, indien de garantietermijn is verstreken,
tevens aan de wederpartij worden doorbelast.
XRC®services BV draagt zorg voor het onderhoud van de door haar
geleverde apparatuur, teneinde deze in goede bedrijfstoestand te
houden.
Voor werkzaamheden aan apparatuur, verbonden of gekoppeld aan niet
door XRC®services BV geleverde systemen of apparaten, dient de
wederpartij om het functioneren van de verbindingen te testen, deze
systemen of apparatuur evenals de desbetreffende testprocedures ter
beschikking te stellen.
De installatieruimte dient te voldoen aan de daaraan door
XRC®services BV te stellen eisen. Wijzigingen zullen door de
wederpartij niet zonder schriftelijke toestemming van XRC®services
BV mogen worden aangebracht.
Reparaties en/of vermeerdering van onderhoudstijd, veroorzaakt door
ondeskundig of onjuist gebruik, ingrepen door derden, waaronder
mede begrepen personeel van de wederpartij, door elke buiten de
apparatuur zelf gelegen oorzaak, evenals door het door de
wederpartij niet in acht nemen van het in deze Algemene Voorwaarden
gestelde, komen voor rekening van de wederpartij.
Changes naar aanleiding van wet- en/of regelgeving en Change
Requests door de wederpartij zelf aangevraagd, zijn te allen tijde
voor rekening van de wederpartij.
ARTIKEL 12: BETALING
Betaling dient binnen 14 dagen na factuurdatum te
geschieden, ook indien vanwege omstandigheden niet kan worden
geleverd, tenzij partijen uitdrukkelijk schriftelijk anders zijn
overeengekomen.
Indien een factuur na het verstrijken van bedoelde termijn niet
volledig is betaald:
zal de wederpartij aan XRC®services BV een vertragingsrente
verschuldigd zijn ter grootte van 2% per maand cumulatief te
berekenen over de hoofdsom. Gedeelten van een maand worden in deze
als volle maanden aangemerkt; zal de wederpartij, na daartoe
door XRC®services BV te zijn gemaand, ter zake van
buitengerechtelijke kosten minimaal 15% van de som van de hoofdsom
en de vertragingsrente met een absoluut minimum van € 150,00
verschuldigd zijn (XRC®services BV is niet gehouden aan te tonen
dat deze kosten daadwerkelijk zijn gemaakt); heeft
XRC®services BV het recht, voor elke aan de wederpartij verzonden
betalingsherinnering, teruggetrokken automatische incasso e.d., een
bedrag van € 25,00 ter zake administratiekosten bij de wederpartij
in rekening te brengen.
Ter keuze van XRC®services BV kan in voorgaande of daarmee
overeenstemmende omstandigheden, zonder nadere ingebrekestelling of
rechterlijke tussenkomst, de overeenkomst geheel of gedeeltelijk
worden ontbonden, al dan niet gecombineerd met een eis tot
schadevergoeding.
Indien de wederpartij, uit welken hoofde ook, één of meer
tegenvorderingen op XRC®services BV heeft, dan wel zal verkrijgen,
ziet de wederpartij af van het recht op verrekening met betrekking
tot deze vordering(en). Genoemde afstand van het recht op
verrekening geldt eveneens indien de wederpartij (voorlopige)
surséance van betaling aanvraagt of in staat van faillissement
wordt verklaard. Het bepaalde is niet van toepassing ingeval de
wederpartij een natuurlijk persoon is die niet handelt in de
uitoefening van een beroep of bedrijf.
Indien de wederpartij niet tijdig aan diens betalingsverplichtingen
heeft voldaan, is XRC®services BV bevoegd de nakoming van de jegens
de wederpartij aangegane verplichtingen tot levering c.q. tot het
verrichten van werkzaamheden op te schorten totdat de betaling is
geschied of deugdelijke zekerheid hiervoor is gesteld. Hetzelfde
geldt reeds vóór het moment van in gebreke c.q. verzuim zijn indien
XRC®services BV het redelijke vermoeden heeft dat er redenen zijn
om aan de kredietwaardigheid van de wederpartij te twijfelen.
XRC®services BV is nimmer verantwoordelijk voor de (gevolg-)schade
die ontstaat indien XRC®services BV besluit om diensten te
blokkeren in het geval van wanbetaling of indien de wederpartij
niet aan zijn betalingsverplichtingen heeft voldaan.
Door de wederpartij gedane betalingen strekken steeds ter afdoening
van alle verschuldigde renten en kosten en vervolgens van opeisbare
facturen die het langst openstaan, tenzij de wederpartij bij
betaling uitdrukkelijk schriftelijk vermeldt dat de voldoening
betrekking heeft op een latere factuur.
ARTIKEL 13: OVERMACHT
In geval nakoming van datgene waartoe XRC®services BV
krachtens de met de wederpartij gesloten overeenkomst is gehouden,
niet mogelijk is en zulks te wijten is aan niet toerekenbare
niet-nakoming aan de zijde van XRC®services BV, of aan de zijde van
de voor uitvoering van de overeenkomst door XRC®services BV
ingeschakelde derden of toeleveranciers, dan wel in het geval zich
een andere gewichtige reden voordoet aan de zijde van XRC®services
BV, is XRC®services BV gerechtigd de tussen partijen gesloten
overeenkomst te ontbinden, dan wel de nakoming van diens
verplichtingen jegens de wederpartij gedurende een door hem te
bepalen redelijke termijn op te schorten zonder tot enige
schadevergoeding te zijn gehouden. Indien bovenbedoelde situatie
intreedt als de overeenkomst ten dele is uitgevoerd, is de
wederpartij gehouden aan diens verplichtingen jegens XRC®services
BV tot aan dat moment te voldoen.
Als omstandigheden waarin sprake zal zijn van niet toerekenbare
niet-nakoming zullen onder meer worden verstaan: oorlog, oproer,
mobilisatie, binnen- en buitenlandse onlusten,
overheidsmaatregelen, staking en uitsluiting door werklieden of
dreiging van deze en dergelijke omstandigheden; verstoring van de
ten tijde van het aangaan van de overeenkomst bestaande
valutaverhoudingen; bedrijfsstoringen door brand, ongeval of andere
voorvallen en natuurverschijnselen, een en ander onverschillig of
de niet of niet-tijdige nakoming plaatsvindt bij XRC®services BV,
zijn toeleveranciers of derden die door hem voor de uitvoering van
de verbintenis zijn ingeschakeld.
In geval de wederpartij op enigerlei wijze tegenover XRC®services
BV in gebreke mocht blijven prompt aan zijn verplichtingen te
voldoen, bij staking van betaling, aanvraag tot (voorlopige)
surséance van betaling, faillissement, executoriale beslaglegging,
boedelafstand of liquidatie van de onderneming van de wederpartij,
wordt al hetgeen door hem uit hoofde van enigerlei contract aan
XRC®services BV verschuldigd is, dadelijk en volledig
opeisbaar.
ARTIKEL 14: EIGENDOMSVOORBEHOUD
XRC®services behoudt zich de eigendom van geleverde en te
leveren zaken voor tot op het tijdstip waarop de wederpartij aan
diens ermee verbandhoudende betalingsverplichtingen jegens
XRC®services BV heeft voldaan. Die verplichtingen bestaan uit het
betalen van de prijs, vermeerderd met vorderingen ter zake van
verrichte werkzaamheden die met die levering verband houden,
alsmede vorderingen ter zake, eventuele schadevergoeding wegens
tekort schieten in de nakoming van verplichtingen aan de zijde van
de wederpartij. De wederpartij verplicht zich om de zaken gedurende
deze periode deugdelijk te onderhouden en te verzekeren tegen alle
calamiteiten.
Onverminderd het bepaalde in de vorige alinea van dit artikel
blijft het auteursrecht op alle door XRC®services BV aan de
wederpartij geleverde software en/of ander materiaal waarop
auteursrecht rust, berusten bij XRC®services BV.
Zolang de geleverde zaken in gevolge dit artikel eigendom zijn en
blijven van XRC®services BV, mag de wederpartij ze slechts in zijn
normale bedrijfsuitoefening be- of verwerken of doorverkopen. De
wederpartij zal aanduidingen van auteursrecht niet verwijderen. De
wederpartij zal altijd zorgdragen voor een vermelding van de
afkomst van het geleverde, als voorgeschreven door XRC®services BV.
Bij overtreding van het bepaalde, verbeurt de wederpartij, zonder
dat nadere ingebrekestelling is vereist, een terstond opeisbare
boete ad € 25.000,00 voor elke overtreding, alsmede € 500,00 voor
iedere dag dat de overtreding voortduurt, en is de koopprijs
terstond ten volle opeisbaar, onverminderd de gehoudenheid tot
betaling van volledige schadevergoeding te dezer zake.
Ingeval XRC®services BV een beroep doet op het eigendomsvoorbehoud,
geldt de ter zake gesloten overeenkomst als ontbonden, onverminderd
het recht van XRC®services BV vergoeding van schade, gederfde winst
en interest te vorderen.
De wederpartij is verplicht XRC®services BV terstond schriftelijk
op de hoogte te stellen van het feit dat derden rechten doen gelden
op zaken waarop krachtens dit artikel een eigendomsvoorbehoud
rust.
ARTIKEL 15: PAND/WARRANTAGE
Tot op het tijdstip waarop de wederpartij volledig aan
diens ermee verbandhoudende betalingsverplichtingen jegens
XRC®services BV heeft voldaan, is de wederpartij niet bevoegd
geleverde zaken aan derden in onderpand te geven en/of een
bezitloos pandrecht erop te vestigen, en/of de zaken voor opslag in
de feitelijke macht van één of meerdere financiers te brengen
(warrantage), daar zulks zal worden aangemerkt als toerekenbare
niet nakoming aan diens zijde. XRC®services BV kan alsdan terstond,
zonder tot enige ingebrekestelling te zijn gehouden, diens
verplichtingen uit de overeenkomst opschorten, dan wel de
overeenkomst ontbinden, onverminderd het recht van XRC®services BV
op vergoeding van schade, gederfde winst en interest.
ARTIKEL 16: INTELLECTUELE EIGENDOM
XRC®services BV garandeert dat de door hem geleverde zaken
als zodanig geen inbreuk maken op Nederlandse octrooirechten,
modelrechten of andere rechten van industriële of intellectuele
eigendom van derden. Indien niettemin door XRC®services BV moet
worden erkend of door een Nederlandse rechter in een rechtsgeding,
in een niet meer voor beroep vatbare beslissing, wordt vastgelegd
dat enige door XRC®services BV geleverde zaak wel inbreuk maakt op
rechten van derden als hiervoor bedoeld, zal XRC®services BV, ter
zijner keuze na overleg met de wederpartij de betrokken zaak
vervangen door een zaak die geen inbreuk maakt op het
desbetreffende recht, of een licentierecht ter zake verwerven, dan
wel de betrokken zaak terugnemen tegen terugbetaling van de
daarvoor betaalde prijs, verminderd met de normaal te achten
afschrijvingen, zonder tot verdere schadevergoeding gehouden te
zijn. De wederpartij verliest evenwel het recht op de hiervoor
aangeduide prestaties, indien hij XRC®services BV niet zodanig
tijdig en volledig over aanspraken van derden als hiervoor in deze
bepaling bedoeld, heeft geïnformeerd dat XRC®services BV in staat
is zijn rechten ter zake naar behoren te verdedigen.
XRC®services BV zal de wederpartij vrijwaren tegen elke actie van
derden welke is gebaseerd op de bewaring van de door XRC®services
BV ontwikkelde programmatuur. Zulks indien en voor zover de
ontwikkelde programmatuur inbreuk maakt op een in Nederland geldend
auteursrecht. XRC®services BV zal de bij eindvonnis onherroepelijk
vastgestelde kosten en schade betalen mits de wederpartij
XRC®services BV onmiddellijk schriftelijk informeert en de
behandeling van de zaak uitsluitend aan XRC®services BV overlaat en
hierbij alle medewerking verleent. Indien een actie is aangespannen
of indien de mogelijkheid daartoe bestaat, kan XRC®services BV de
programmatuur vervangen of zodanig wijzigen als XRC®services BV
juist acht.
Het eigendom van en alle rechten van industriële en intellectuele
eigendom met betrekking tot het standaardpakket berusten en blijven
berusten bij XRC®services BV, dan wel de oorspronkelijke maker. De
wederpartij zal aanduidingen van auteursrecht niet verwijderen. Ter
bescherming van de rechten van XRC®services BV zal de wederpartij
er voor zorg dragen dat het standaardpakket geheim wordt gehouden
en niet aan derden bekend wordt gemaakt.
Het is XRC®services BV toegestaan technische maatregelen te nemen
ter bescherming van zijn rechten. De wederpartij is op de hoogte
van de mogelijkheid dat ter beschikking gestelde programmatuur c.q.
ander materiaal vertrouwelijke informatie en bedrijfsgeheimen van
XRC®services BV kan bevatten.
ARTIKEL 17: FAILLISSEMENT, BESCHIKKINGSONBEVOEGDHEID e.d.
Onverminderd het bepaalde in de overige artikelen van deze
voorwaarden wordt de tussen de wederpartij en XRC®services BV
gesloten overeenkomst ontbonden zonder dat rechterlijke tussenkomst
en zonder dat enige ingebrekestelling zal zijn vereist, op het
tijdstip waarop de wederpartij in staat van faillissement wordt
verklaard, (voorlopige) surséance van betaling aanvraagt, door
executoriale beslaglegging, onder curatelestelling of anderszins de
beschikkingsbevoegdheid en/of handelingsbekwaamheid met betrekking
tot diens vermogen of delen daarvan verliest, tenzij de curator in
het faillissement of de bewindvoerder ter zake van de (voorlopige)
surséance van betaling de uit de overeenkomst voortvloeiende
verplichtingen als boedelschuld erkent.
XRC®services BV blijft juridisch eigenaar van de geleverde
apparatuur zolang XRC®services BV nog geen 100% betaling heeft
ontvangen. Daarnaast blijft de vordering van de maandelijkse
diensten van toepassing gedurende de gehele looptijd.
ARTIKEL 18: ANNULERING EN ONTBINDING
De wederpartij doet afstand van alle rechten op ontbinding
van de overeenkomst ex artikel 6:265 e.v. B.W. of andere wettelijke
bepalingen, tenzij annulering krachtens dit artikel is
overeengekomen.
Het bepaalde is niet van toepassing ingeval de wederpartij een
natuurlijk persoon is die niet handelt in de uitoefening van een
beroep of bedrijf.
Indien u in het bezit bent van een TNF Vodafone router, dient u er
rekening mee te houden dat het eigendomsvoorbehoud bij de provider
ligt. De router dient bij ontbinding/afkoop van de overeenkomst
binnen 2 weken na ontbindings-, dan wel afkoopdatum, geretourneerd
te worden naar XRC services BV. De kosten voor het niet tijdig
retourneren van deze router bedragen €250,00.
Annulering door de wederpartij is slechts mogelijk indien
XRC®services BV daarin toestemt.
In geval van annulering, danwel ontbinding van de overeenkomst, al
dan niet door de wederpartij zelf aangegeven, is de wederpartij aan
XRC®services BV, naast vergoeding van ten minste 30% van de
afgesproken prijs en vergoeding van alle door XRC®services BV ter
zake gemaakte kosten.
Voorts is de wederpartij tegenover de uit hoofde van de uitvoering
van de overeenkomst ingeschakelde derden aansprakelijk voor
eventuele gevolgen van de annulering. De wederpartij vrijwaart
XRC®services BV ter zake.
Door de wederpartij reeds betaalde bedragen worden niet
gerestitueerd.
ARTIKEL 19: VERTROUWELIJKE INFORMATIE
Partijen zijn over en weer verplicht tot geheimhouding van
alle informatie die zij in het kader van het sluiten en uitvoeren
van de overeenkomst hebben verkregen en waarvan zij (hadden) kunnen
vermoeden dat die informatie vertrouwelijk behandeld moe(s)t
worden.
Iedere partij zal alle redelijkerwijs te nemen voorzorgsmaatregelen
treffen ten einde de van de andere partij ontvangen informatie van
vertrouwelijke aard geheim te houden.
Al hetgeen de wederpartij aan XRC®services BV ter beschikking
stelt, in verband met de door XRC®services BV te verlenen diensten
en uit te voeren werkzaamheden blijft onherroepelijk eigendom van
de wederpartij. XRC®services BV staat ervoor in dat alle software,
informatiedragers en informatie slechts en uitsluitend door
XRC®services BV zullen worden gebruikt binnen het kader van de
uitvoering van de tussen partijen gesloten overeenkomst.
Partijen staan er voor in dat hun personeel en andere personen, die
onder hun supervisie op enigerlei wijze bij de uitvoering van de
overeenkomst betrokken zijn, zich aan de geheimhoudingsplicht als
bedoeld in dit artikel, zullen houden.
XRC®services BV verplicht zich alle ter beschikking gekregen
software, informatiedragers en informatie zonder uitstel en
onverwijld en onvoorwaardelijk aan de wederpartij terug te geven
binnen 5 werkdagen nadat de wederpartij daarom zal hebben
verzocht.
ARTIKEL 20: MEDEWERKING DOOR WEDERPARTIJ
Vanwege de noodzaak dat de wederpartij zijn medewerking
verleent aan het uitvoeren van de overeenkomst zal de wederpartij
XRC®services BV steeds tijdig alle nuttige en noodzakelijke c.q.
relevante gegevens of inlichtingen verschaffen.
De wederpartij dient er voor te zorgen dat XRC®services BV op de
vooraf bekendgemaakte werktijden toegang krijgt tot de plaats(en)
waar de werkzaamheden dienen te worden verricht. De plaats(en)
dient c.q. dienen te voldoen aan de wettelijke veiligheidseisen en
andere overheidsvoorschriften.
De wederpartij dient er voor te zorgen dat XRC®services BV binnen
een redelijke termijn voor de datum waarop volgens de overeenkomst
de werkzaamheden een aanvang zouden nemen wordt gewaarschuwd,
indien XRC®services BV zijn werkzaamheden niet op het afgesproken
tijdstip kan verrichten.
De wederpartij is verantwoordelijk voor het gebruik en een juiste
toepassing in zijn organisatie van de apparatuur en/of
programmatuur alsmede van de door XRC®services BV te verlenen
diensten, en voor toe te passen administratie- en
berekeningsmethoden en voor het beveiligen van gegevens.
Indien is overeengekomen dat de wederpartij apparatuur, materialen
of gegevens op informatiedragers ter beschikking zal stellen,
zullen deze voldoen aan de voor het uitvoeren van de werkzaamheden
noodzakelijke specificaties.
Indien voor de uitvoering van de overeenkomst noodzakelijke
gegevens niet, niet tijdig of niet overeenkomstig de afspraken
voormeld, ter beschikking van XRC®services BV staan of indien de
wederpartij op andere wijze niet aan zijn verplichtingen
daaromtrent voldoet, kan dit tot opschorting van de uitvoering van
de overeenkomst leiden en kunnen extra kosten volgens de
gebruikelijke tarieven van XRC®services BV in rekening worden
gebracht.
Indien de wederpartij niet of niet-tijdig aan voornoemde
verplichtingen voldoet en de te verrichten werkzaamheden daardoor
vertraging oplopen, is XRC®services BV gerechtigd de daaraan
verbonden kosten en/of schade bij de wederpartij in rekening te
brengen.
ARTIKEL 21: TOEPASSELIJK RECHT/BEVOEGDE RECHTER
Op de tussen XRC®services BV en de wederpartij gesloten
overeenkomst is uitsluitend Nederlands recht van toepassing. Uit de
overeenkomst voortvloeiende geschillen zullen eveneens naar
Nederlands recht worden beslecht.
Eventuele geschillen zullen worden beslecht door de bevoegde
Nederlandse rechter, zij het dat XRC®services BV de bevoegdheid
toekomt een zaak aanhangig te maken voor de bevoegde rechter in de
plaats waar XRC®services BV gevestigd is, tenzij de kantonrechter
ter zake bevoegd is.
In geval de wederpartij een natuurlijk persoon is die niet handelt
in de uitoefening van een beroep of bedrijf, geldt dat binnen 1
(één) maand nadat XRC®services BV aan de wederpartij kenbaar heeft
gemaakt dat de zaak aan de rechter zal worden voorgelegd, de
wederpartij kenbaar kan maken dat hij kiest voor beslechting van
het geschil door de wettelijk bevoegde rechter.
